Informations sur l’entreprise et mentions légales

1. Exploitant

Leading Horse (Hong Kong) Co., Limited
黄维
香港九龍灣宏光道8號創豪坊8樓805室
+86 17768697791
dsn7791@gmail.com
DISANGNI / DISANGNI_nails
disangninails.com

DISANGNI (DISANGNI_nails) est exploité par Leading Horse (Hong Kong) Co., Limited, une société de Hong Kong. Les produits sont expédiés depuis Nantong, Jiangsu, Chine. Les retours sont envoyés à Nantong, Jiangsu, Chine. Après votre demande, nous fournissons l’adresse exacte, le destinataire et les instructions. L’adresse de la société à Hong Kong n’est pas une adresse de retour. Contactez-nous avant l’envoi. Joignez si possible les faux ongles, accessoires, étuis et boîtes. Utilisez un envoi avec suivi et communiquez le numéro après expédition.

2. Prix et paiement

Le contrat est conclu lorsque nous envoyons une confirmation acceptant votre commande. Indiquez correctement le nom, l’adresse et l’e-mail. Avant confirmation, vérifiez prix, livraison, devise, moyens et échéances de paiement au checkout et dans les instructions du prestataire. Nous prenons en charge les droits et taxes d’importation liés à la livraison de nos produits. Ces frais ne doivent pas vous être facturés à réception. Si le transporteur ou la douane demande un paiement, contactez-nous rapidement avec le numéro de commande et la demande. Si vous avez déjà payé, fournissez un reçu ou justificatif ; après vérification, nous organiserons le remboursement.

3. Expédition et livraison

Les commandes sont normalement préparées sous 1–2 jours après commande. Si une confirmation de paiement est nécessaire, la préparation commence après celle-ci. Nous vous informerons si la vérification de la commande ou de l’adresse demande plus de temps. La livraison prend normalement 5–15 jours après expédition, hors préparation. Le délai varie selon le pays ou la région, le dédouanement, la météo et le transporteur ; des retards sont possibles. Après expédition, nous envoyons le numéro ou les informations de suivi par e-mail. Nous livrons au Japon et dans les pays du monde entier. Nous vous informerons individuellement si une suspension de service ou une restriction de destination empêche la livraison. Vers le Japon, la livraison est offerte dès 3 000 JPY d’articles après remises. En dessous de 3 000 JPY, les frais sont de 600 JPY. Hors Japon, la livraison est offerte dès l’équivalent de 3 000 JPY après remises (environ 20 US$). En dessous, les frais correspondent à 600 JPY. Le seuil et les frais sont convertis depuis le yen et varient avec le taux de change ; le seuil n’est pas fixé à 20 US$. Vérifiez le montant réel au paiement.

4. Retours, remboursements et annulations

Vous pouvez demander un retour sans motif dans les 7 jours suivant la réception, notamment pour une taille, un modèle, une couleur ou une erreur de commande. Écrivez à dsn7791@gmail.com avec le numéro de commande et les articles concernés. Ce délai concerne les retours pour convenance personnelle et ne limite pas vos droits légaux pour les articles défectueux ou non conformes. Règle spéciale pour les sachets surprises dont les modèles sont confirmés pendant le live : après réception, les retours ou échanges pour convenance personnelle ne sont pas acceptés. Les défauts, dommages et erreurs d’expédition restent traités comme des problèmes de qualité. Les droits légaux demeurent inchangés. Les retours sont envoyés à Nantong, Jiangsu, Chine. Après votre demande, nous fournissons l’adresse exacte, le destinataire et les instructions. L’adresse de la société à Hong Kong n’est pas une adresse de retour. Contactez-nous avant l’envoi. Joignez si possible les faux ongles, accessoires, étuis et boîtes. Utilisez un envoi avec suivi et communiquez le numéro après expédition. Les frais de retour pour convenance personnelle sont à votre charge, y compris les éventuels frais internationaux vers Nantong. Les frais d’envoi initiaux réellement payés ne sont pas remboursés. Si la commande bénéficiait de la livraison offerte, nous ne facturons pas ces frais rétroactivement en raison du retour. Pour les défauts, dommages, erreurs de livraison ou autres problèmes nous étant imputables, nous prenons en charge les frais de retour nécessaires. Convenez d’abord du mode de retour avec nous. Les exigences légales impératives contraires prévalent. En cas d’article défectueux, endommagé, incorrect ou manquant, contactez-nous avec le numéro de commande et des photos du problème. Après vérification, nous organiserons un remplacement à nos frais ou un remboursement. Après réception et vérification des articles retournés, nous remboursons le montant réellement payé pour ceux-ci. Pour les retours de convenance personnelle, les frais d’envoi initiaux réellement payés ne sont pas remboursés. Si nous sommes responsables, nous organiserons selon le problème le remboursement des articles concernés, des frais d’envoi associés et des frais de retour nécessaires, ou un remplacement à nos frais. Le remboursement utilise normalement le moyen de paiement initial. Le délai d’inscription dépend du prestataire ou de l’émetteur de la carte. Nous vous informons par e-mail une fois le remboursement traité. Vous pouvez annuler avant expédition. Écrivez rapidement à dsn7791@gmail.com avec votre numéro de commande. Les changements de produits ou d’adresse dépendent de l’avancement. Après expédition, utilisez la procédure de retour à réception.

5. Propriété intellectuelle

Les textes, images, logos et designs appartiennent à nous ou aux titulaires légitimes. La copie, republication, modification ou distribution non autorisée est interdite, sauf autorisation légale.

6. Informations et utilisation du site

Nous cherchons à maintenir des informations exactes et corrigeons au besoin les erreurs ou omissions. Les couleurs peuvent varier selon la lumière et l’écran. La maintenance ou les problèmes techniques peuvent limiter temporairement l’accès. Pour les sites externes, consultez leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Notre responsabilité dépend de la loi applicable et n’est pas exclue par ces mentions.

7. Données personnelles

Nous traitons les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité.

8. Mises à jour

Les changements sont annoncés sur ce site. Nous ne modifierons pas unilatéralement au détriment des clients les conditions des commandes déjà conclues.

9. Droit applicable

Le droit japonais s’applique sans limiter les protections impératives qui vous sont applicables. Nous chercherons d’abord à résoudre les litiges par discussion. La compétence judiciaire est déterminée par la loi applicable.

Contact

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