Vorrangige Bedingungen: Rückgaben und gesetzliches Widerrufsrecht

Dieser Abschnitt hat Vorrang vor widersprüchlichen Angaben zu Rückgaben, Erstattungen oder Stornierungen weiter unten. Unser freiwilliger Rückgabeservice ermöglicht bei regulären Produkten einen Antrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Diese Frist beschränkt keine gesetzlichen Rechte.

Alle Nagel-Überraschungstüten, deren Designs während eines Livestreams bestätigt werden, sind nach der Lieferung vom freiwilligen Rückgabeservice bei Meinungsänderung ausgeschlossen. Bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren bearbeiten wir weiterhin die Reklamation. Die Anzahl der Tüten und der Zugaben zur Erstbestellung richtet sich nach der gewählten Kaufoption.

Soweit für Ihren Kauf ein gesetzliches Widerrufsrecht im Vereinigten Königreich oder in der EU gilt, können Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen unter dsn7791@gmail.com über Ihren Widerruf informieren. Senden Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung zurück. Die ursprünglichen Standardlieferkosten erstatten wir, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Rücksendungen gehen nach Nantong, Jiangsu, China. Bei Meinungsänderung tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten; notwendige Rücksendekosten bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir.

Gesetzliche Ausnahmen gelten nur, wenn deren Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind. Die Auswahl eines vorhandenen Designs im Livestream macht einen Artikel nicht automatisch zu einer Maßanfertigung. Die Einschränkung für Überraschungstüten und Hinweise auf nicht erstattbare ursprüngliche Versandkosten setzen gesetzliche Rechte nicht außer Kraft.

Bei einem gesetzlichen Widerruf im Vereinigten Königreich erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. In anderen Regionen gelten die gesetzlichen Fristen. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Rückgabe, Erstattung und Stornierung

DISANGNI (DISANGNI_nails) wird von Leading Horse (Hong Kong) Co., Limited, einem Unternehmen in Hongkong, betrieben. Versand erfolgt aus Nantong, Jiangsu, China.

1. Rückgabe innerhalb von 7 Tagen

Sie können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe ohne Angabe von Gründen beantragen, etwa wegen Größe, Design, Farbvorstellung oder Bestellfehlern. Schreiben Sie an dsn7791@gmail.com und nennen Sie Bestellnummer sowie die zurückzugebenden Artikel. Die 7 Tage gelten für Rückgaben aus persönlichen Gründen; gesetzliche Rechte bei Mängeln oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben unberührt. Besondere Regel für Livestream-Überraschungssets, deren Nageldesigns während des Livestreams bestätigt werden: Nach Erhalt sind Rückgaben oder Umtausch aus persönlichen Gründen ausgeschlossen. Mängel, Schäden und Fehllieferungen werden weiterhin als Qualitätsprobleme behandelt. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

2. Rücksendeadresse und Ablauf

Rücksendungen gehen nach Nantong, Jiangsu, China. Nach Ihrem Antrag teilen wir genaue Adresse, Empfänger und Rücksendeanweisungen mit. Die Unternehmensadresse in Hongkong ist keine Rücksendeadresse. Kontaktieren Sie uns vor dem Versand. Legen Sie nach Möglichkeit Nageltips, Zubehör, Etuis und Schachteln bei. Nutzen Sie einen verfolgbaren Versand und senden Sie uns die Sendungsnummer.

3. Versandkosten

Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen tragen Sie die Rücksendekosten, gegebenenfalls für internationalen Versand nach Nantong. Tatsächlich bezahlte ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet. Bei ursprünglich kostenlosem Versand berechnen wir diese Kosten wegen einer Rückgabe nicht nachträglich. Bei Mängeln, Schäden, Fehllieferungen oder anderen von uns zu verantwortenden Problemen tragen wir die notwendigen Rücksendekosten. Stimmen Sie die Rücksendemethode zuerst mit uns ab. Abweichende zwingende gesetzliche Vorgaben haben Vorrang.

4. Mängel, Schäden und Fehllieferungen

Bei mangelhaften, beschädigten, falsch gelieferten oder fehlenden Artikeln kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer und Fotos des Problems. Nach Prüfung veranlassen wir Ersatz auf unsere Kosten oder eine Erstattung.

5. Erstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den tatsächlich für die zurückgegebenen Artikel bezahlten Betrag. Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen werden tatsächlich bezahlte ursprüngliche Versandkosten nicht erstattet. Wenn wir verantwortlich sind, veranlassen wir je nach Problem die Erstattung der betroffenen Artikel, zugehöriger Versandkosten und notwendiger Rücksendekosten oder Ersatz auf unsere Kosten. Die Erstattung erfolgt normalerweise auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Gutschriftzeit hängt vom Zahlungsanbieter oder Kartenherausgeber ab. Wir informieren Sie nach Bearbeitung per E-Mail.

6. Stornierung

Vor Versand können Sie stornieren. Schreiben Sie umgehend an dsn7791@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer. Änderungen an Artikeln oder Adresse hängen vom Bearbeitungsstand ab. Nach Versand nutzen Sie nach Erhalt das Rückgabeverfahren.

7. Kontakt

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Leading Horse (Hong Kong) Co., Limited
dsn7791@gmail.com
+86 17768697791
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