返金ポリシー

返品・返金・キャンセルポリシー

DISANGNI（DISANGNI_nails）は、Leading Horse (Hong Kong) Co., Limitedが運営するネイルチップ・ネイル用品のオンラインショップです。

1. 商品到着後7日以内の返品

商品を受け取った日から7日以内であれば、理由を問わず返品をお申し込みいただけます。サイズ違い、デザインや色味のイメージ違い、ご注文間違いなども対象です。

返品をご希望の場合は、商品のお受け取りから7日以内に、注文番号と返品希望の商品を添えて、dsn7791@gmail.comまでご連絡ください。返品理由の記載は不要です。

この7日間は、お客様都合による返品の申込期間です。不良品や契約内容と異なる商品について、法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。

2. 返品先・返送方法

返品先は中国・江蘇省南通市です。返品のお申し込み後、具体的な住所、受取人、返送方法をご案内します。

香港の会社所在地は返品先ではありません。返送前に当店へご連絡ください。

可能な範囲で、ネイルチップ、付属品、ケースや箱も一緒にお送りください。追跡可能な配送方法をご利用いただき、発送後に追跡番号をお知らせください。

3. 返品時の送料

サイズ違い、デザインや色味のイメージ違い、ご注文間違いなど、お客様都合による返品の返送料はお客様負担です。中国・江蘇省南通市への国際返送費用が発生する場合があります。

お客様都合による返品では、ご注文時に実際にお支払いいただいた配送料は返金対象外です。

送料無料でご購入いただいた場合、返品を理由に当初の配送料を後から請求することはありません。

不良品、破損、誤配送など当店に責任がある場合は、当店が必要な返送料を負担します。返送方法について事前にご相談ください。

適用される法令に別段の定めがある場合は、その定めに従います。

4. 不良品・破損・誤配送

商品に不良や破損がある場合、注文と異なる商品が届いた場合、または数量が不足している場合は、注文番号と商品の状態が分かる写真を添えてお問い合わせください。

内容を確認し、当店負担での交換または返金をご案内します。

5. 返金

返品商品を受け取り、内容を確認した後、返品対象の商品について、実際にお支払いいただいた商品代金を返金します。

お客様都合による返品の場合、ご注文時に実際にお支払いいただいた配送料は返金しません。

不良品や誤配送など当店に責任がある場合は、対象商品の代金、関連する配送料および必要な返送料について、問題の内容に応じて返金または当店負担での交換をご案内します。

返金は原則としてご購入時のお支払い方法へ行います。反映までの日数は、決済サービスやカード会社によって異なります。返金手続き完了後、メールでお知らせします。

6. キャンセル

発送前のご注文はキャンセル可能です。注文番号を添えて、速やかにdsn7791@gmail.comまでご連絡ください。

発送後は、商品到着後に上記の返品手続きにて対応いたします。

7. お問い合わせ

ブランド：DISANGNI
対外ブランド名：DISANGNI_nails
運営会社：Leading Horse (Hong Kong) Co., Limited
ウェブサイト：disangninails.com
メール：dsn7791@gmail.com