Condizioni prioritarie: resi e diritto legale di recesso

Questa sezione prevale su eventuali disposizioni contrastanti riportate sotto in materia di resi, rimborsi o annullamenti. Per i prodotti ordinari, il nostro servizio volontario consente di richiedere un reso entro 7 giorni dalla consegna. Questo termine non limita i diritti previsti dalla legge.

Tutte le buste sorpresa di unghie i cui modelli vengono confermati durante una diretta sono escluse dal nostro servizio volontario di reso per ripensamento dopo la consegna. Gli articoli difettosi, danneggiati o inviati per errore restano coperti dalla procedura per problemi di qualità. Il numero di buste e degli omaggi per il primo ordine dipende dall’opzione acquistata.

Se al vostro acquisto si applica il diritto legale di recesso del Regno Unito o dell’UE, potete comunicare il recesso senza fornire motivazioni a dsn7791@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione dei beni. Restituite i beni entro 14 giorni dalla comunicazione. Le spese iniziali della consegna standard vengono rimborsate quando richiesto dalla legge applicabile. I resi vengono inviati a Nantong, Jiangsu, Cina. Le spese dirette di reso per ripensamento sono a vostro carico; copriamo noi le spese necessarie per articoli difettosi, danneggiati o errati.

Le eccezioni legali si applicano soltanto quando ne ricorrono effettivamente i presupposti. Scegliere un modello esistente durante una diretta non rende automaticamente il prodotto personalizzato. Le limitazioni per le buste sorpresa e le indicazioni sulle spese iniziali non rimborsabili non prevalgono sui diritti legali applicabili.

Per un recesso legale nel Regno Unito, il rimborso viene emesso entro 14 giorni dalla ricezione dei beni restituiti. Nelle altre regioni rispettiamo i termini previsti dalla legge applicabile. I vostri diritti legali di consumatori restano impregiudicati.

Domande frequenti

DISANGNI / DISANGNI_nails · dsn7791@gmail.com

Email e pagamento

Controlla spam, impostazioni email e indirizzo inserito. Se non trovi la conferma, contattaci con nome ed email usati per l’ordine.

I metodi di pagamento disponibili sono mostrati al checkout e possono variare per paese o regione.

Ordini e prodotti per unghie

Puoi annullare prima della spedizione. Scrivi subito a dsn7791@gmail.com con il numero d’ordine. Le modifiche agli articoli o all’indirizzo dipendono dallo stato di preparazione. Dopo la spedizione, usa la procedura di reso alla ricezione.

Consulta le taglie nella scheda prodotto. Misura la larghezza delle tue unghie e confrontala con le taglie indicate. Per dubbi, contattaci specificando il prodotto.

Segui la scheda prodotto, le istruzioni incluse e le precauzioni dell’adesivo. Interrompi l’uso in caso di dolore, prurito o altre reazioni a unghie o pelle.

Consulta la conferma d’ordine o contattaci. Se l’ordine è stato annullato, leggi l’email di annullamento; se il motivo non è chiaro, contattaci con il numero d’ordine.

Spedizione e costi

Spediamo in Giappone e nei paesi di tutto il mondo. Ti informeremo se una sospensione del servizio o una restrizione della destinazione impedisce la consegna.

Verso il Giappone, la spedizione è gratuita da 3.000 JPY di prodotti dopo gli sconti. Sotto 3.000 JPY costa 600 JPY.

Fuori dal Giappone, la spedizione è gratuita dall’equivalente di 3.000 JPY dopo gli sconti (circa 20 US$). Sotto la soglia costa l’equivalente di 600 JPY. Soglia e costi sono convertiti dallo yen e variano con il cambio; la soglia non è fissa a 20 US$. Verifica il costo effettivo al checkout.

La consegna richiede normalmente 5–15 giorni dalla spedizione, esclusa la preparazione. Il tempo varia per paese o regione, dogana, meteo e corriere; sono possibili ritardi. Dopo la spedizione inviamo via email il numero o le informazioni di tracciamento.

Inserisci correttamente indirizzo, codice postale e contatti. Chiedi modifiche all’indirizzo prima della spedizione; potrebbero non essere possibili secondo lo stato di preparazione. Se il pacco non arriva, il tracciamento non si aggiorna o ricevi articoli danneggiati, contattaci con numero d’ordine e dati di tracciamento per verificare e assisterti.

Resi e rimborsi

Puoi richiedere un reso senza indicare il motivo entro 7 giorni dalla ricezione, anche per taglia, modello, colore o errori d’ordine. Scrivi a dsn7791@gmail.com con il numero d’ordine e gli articoli da restituire. Questo periodo riguarda i resi per motivi personali e non limita i diritti legali per prodotti difettosi o non conformi. Regola speciale per i sacchetti sorpresa i cui modelli di unghie vengono confermati durante la diretta: dopo la consegna non si accettano resi o cambi per motivi personali. Difetti, danni ed errori di spedizione continuano a essere trattati come problemi di qualità. I diritti legali restano invariati.

I resi vanno a Nantong, Jiangsu, Cina. Dopo la richiesta forniamo indirizzo esatto, destinatario e istruzioni. L’indirizzo aziendale a Hong Kong non è un indirizzo per resi. Contattaci prima dell’invio. Includi, se possibile, unghie, accessori, custodie e confezioni. Usa una spedizione tracciata e comunicaci il numero.

Per resi per motivi personali, i costi di restituzione sono a tuo carico, inclusa l’eventuale spedizione internazionale a Nantong. Le spese originali effettivamente pagate non vengono rimborsate. Se l’ordine aveva spedizione gratuita, non addebitiamo tali costi retroattivamente per il reso. Per difetti, danni, errori di consegna o altri problemi imputabili a noi, copriamo le spese necessarie di restituzione. Concorda prima il metodo con noi. Prevalgono eventuali requisiti inderogabili di legge.

Per articoli difettosi, danneggiati, errati o mancanti, contattaci con il numero d’ordine e foto del problema. Dopo la verifica organizzeremo una sostituzione a nostre spese o un rimborso.

Dopo ricezione e verifica del reso, rimborsiamo l’importo effettivamente pagato per gli articoli restituiti. Per resi per motivi personali, la spedizione originale pagata non viene rimborsata. Se siamo responsabili, secondo il problema rimborsiamo gli articoli interessati, le relative spese di invio e le spese necessarie di restituzione, oppure inviamo una sostituzione a nostre spese. Il rimborso avviene normalmente sul metodo di pagamento originale. I tempi dipendono dal fornitore o dall’emittente della carta. Ti informeremo via email dopo l’elaborazione.

Contatti

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