Ketentuan prioritas: pengembalian dan hak pembatalan menurut hukum

Bagian ini berlaku lebih dahulu jika bertentangan dengan ketentuan pengembalian, pengembalian dana, atau pembatalan di bawah. Untuk produk reguler, layanan pengembalian sukarela kami menerima permintaan dalam 7 hari setelah barang diterima. Jangka waktu ini tidak membatasi hak Anda menurut hukum.

Semua lucky bag kuku yang desainnya dikonfirmasi saat siaran langsung dikecualikan dari layanan pengembalian atau penukaran sukarela karena berubah pikiran setelah diterima. Barang cacat, rusak, atau salah kirim tetap ditangani sebagai masalah kualitas. Jumlah kantong dan bonus pembelian pertama mengikuti opsi yang dibeli.

Jika hak pembatalan menurut hukum Inggris atau Uni Eropa berlaku untuk pembelian Anda, Anda dapat memberi tahu dsn7791@gmail.com dalam 14 hari sejak menerima barang tanpa menyebutkan alasan. Kirim kembali barang dalam 14 hari setelah pemberitahuan tersebut. Biaya pengiriman standar awal dikembalikan jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Barang dikembalikan ke Nantong, Jiangsu, Tiongkok. Anda menanggung biaya langsung pengiriman retur karena berubah pikiran; kami menanggung biaya yang diperlukan untuk barang cacat, rusak, atau salah kirim.

Pengecualian menurut hukum hanya berlaku jika persyaratannya benar-benar terpenuhi. Memilih desain yang sudah tersedia saat siaran langsung tidak otomatis menjadikan barang sebagai pesanan khusus. Pembatasan lucky bag dan keterangan bahwa ongkos kirim awal tidak dikembalikan tidak mengesampingkan hak menurut hukum yang berlaku.

Untuk pembatalan menurut hukum Inggris, kami melakukan pengembalian dana dalam 14 hari setelah barang retur diterima. Batas waktu menurut hukum yang berlaku juga dipatuhi di wilayah lain. Hak konsumen menurut hukum tetap berlaku.

Pertanyaan umum

DISANGNI / DISANGNI_nails · dsn7791@gmail.com

Email dan pembayaran

Periksa folder spam, pengaturan email dan alamat yang dimasukkan. Jika konfirmasi tidak ditemukan, hubungi kami dengan nama dan email yang digunakan untuk pesanan.

Metode pembayaran tersedia ditampilkan saat checkout dan dapat berbeda menurut negara atau wilayah.

Pesanan dan produk kuku

Pesanan dapat dibatalkan sebelum dikirim. Segera email dsn7791@gmail.com dengan nomor pesanan. Perubahan produk atau alamat bergantung tahap pemrosesan. Setelah dikirim, gunakan prosedur pengembalian setelah menerima barang.

Lihat informasi ukuran produk. Ukur lebar kuku Anda dan bandingkan dengan ukuran produk. Jika ragu, hubungi kami dengan nama produk.

Ikuti halaman produk, petunjuk dalam paket dan ketentuan perekat. Hentikan penggunaan jika kuku atau kulit terasa sakit, gatal atau mengalami reaksi lain.

Lihat email konfirmasi pesanan atau hubungi kami. Untuk pesanan dibatalkan, lihat email pembatalan; jika alasan tidak jelas, hubungi dengan nomor pesanan.

Pengiriman dan ongkir

Kami mengirim ke Jepang dan negara-negara di seluruh dunia. Kami akan memberi tahu jika penghentian layanan atau pembatasan tujuan menghalangi pengiriman.

Pengiriman ke Jepang gratis mulai subtotal produk JPY 3.000 setelah diskon. Di bawah JPY 3.000, ongkir JPY 600.

Di luar Jepang, gratis ongkir mulai setara JPY 3.000 setelah diskon (sekitar US$20). Di bawahnya, ongkir setara JPY 600. Ambang dan ongkir dikonversi dari yen dan berubah sesuai kurs; ambang bukan US$20 tetap. Periksa biaya sebenarnya saat checkout.

Pengiriman biasanya memerlukan 5–15 hari setelah dikirim, tidak termasuk pemrosesan. Waktu berbeda menurut negara atau wilayah, bea cukai, cuaca dan kurir; keterlambatan dapat terjadi. Setelah dikirim, nomor atau informasi pelacakan dikirim melalui email.

Masukkan alamat, kode pos dan kontak dengan benar. Minta perubahan alamat sebelum dikirim; perubahan mungkin tidak tersedia sesuai tahap pemrosesan. Jika paket tidak tiba, pelacakan tidak diperbarui atau barang rusak, hubungi kami dengan nomor pesanan dan pelacakan untuk diperiksa dan ditangani.

Pengembalian dan dana

Anda dapat meminta pengembalian tanpa alasan dalam 7 hari setelah menerima barang, termasuk karena ukuran, desain, warna atau kesalahan pesanan. Email dsn7791@gmail.com dengan nomor pesanan dan produk yang akan dikembalikan. Jangka ini berlaku untuk alasan pribadi dan tidak membatasi hak hukum untuk barang cacat atau tidak sesuai perjanjian. Aturan khusus untuk mystery bag yang desain kukunya dikonfirmasi saat live: setelah diterima, pengembalian atau penukaran karena alasan pribadi tidak diterima. Cacat, kerusakan dan salah kirim tetap ditangani sebagai masalah kualitas. Hak menurut hukum tidak dibatasi.

Pengembalian dikirim ke Nantong, Jiangsu, Tiongkok. Setelah permintaan, kami memberikan alamat lengkap, penerima dan petunjuk. Alamat perusahaan Hong Kong bukan alamat pengembalian. Hubungi kami sebelum mengirim. Jika memungkinkan, sertakan kuku, aksesori, wadah dan kemasan. Gunakan pengiriman terlacak dan kirim nomor pelacakan.

Untuk alasan pribadi, ongkir pengembalian ditanggung pembeli, termasuk kemungkinan pengiriman internasional ke Nantong. Ongkir awal yang benar-benar dibayar tidak dikembalikan. Pesanan yang mendapat gratis ongkir tidak dikenai ongkir awal secara retroaktif karena pengembalian. Untuk cacat, kerusakan, salah kirim atau masalah tanggung jawab kami, kami menanggung ongkir pengembalian yang diperlukan. Sepakati metode pengembalian terlebih dahulu. Ketentuan wajib hukum yang berbeda tetap berlaku.

Jika produk cacat, rusak, salah atau kurang, hubungi kami dengan nomor pesanan dan foto masalahnya. Setelah pemeriksaan, kami mengatur penggantian dengan biaya kami atau pengembalian dana.

Setelah menerima dan memeriksa barang, kami mengembalikan jumlah yang benar-benar dibayar untuk produk yang dikembalikan. Untuk alasan pribadi, ongkir awal yang dibayar tidak dikembalikan. Jika kami bertanggung jawab, sesuai masalahnya kami mengembalikan biaya produk terkait, ongkir awal terkait dan ongkir pengembalian yang diperlukan, atau mengganti produk dengan biaya kami. Pengembalian dana biasanya ke metode pembayaran awal. Waktu masuk dana bergantung penyedia atau penerbit kartu. Kami memberi tahu melalui email setelah diproses.

Kontak

DISANGNI / DISANGNI_nails
Leading Horse (Hong Kong) Co., Limited
dsn7791@gmail.com
+86 17768697791
disangninails.com