Política de envíos

DISANGNI (DISANGNI_nails) es operado por Leading Horse (Hong Kong) Co., Limited, una empresa de Hong Kong. Los productos se envían desde Nantong, Jiangsu, China.

1. Destinos

Enviamos a Japón y a países de todo el mundo. Te informaremos si una suspensión del servicio o una restricción del destino impide la entrega.

2. Preparación

Los pedidos se preparan normalmente en 1–2 días desde la compra. Si se requiere confirmar el pago, la preparación comienza después. Te avisaremos si la verificación del pedido o de la dirección requiere más tiempo.

3. Entrega

La entrega tarda normalmente 5–15 días desde el envío, sin contar la preparación. El plazo varía por país o región, aduanas, clima y transportista; puede haber retrasos. Tras el envío, enviamos por correo el número o la información de seguimiento.

4. Gastos de envío a Japón

Para Japón, el envío es gratis desde 3000 JPY en productos tras descuentos. Por debajo de 3000 JPY, cuesta 600 JPY.

5. Envíos fuera de Japón

Fuera de Japón, el envío es gratis desde el equivalente de 3000 JPY tras descuentos (aproximadamente 20 US$). Por debajo, cuesta el equivalente de 600 JPY. El umbral y el coste se convierten desde yenes y varían con el tipo de cambio; el umbral no es un importe fijo de 20 US$. Consulta el coste real en el checkout.

6. Aranceles e impuestos

Cubrimos los aranceles e impuestos de importación asociados a la entrega de nuestros productos. Nuestra política es que no se cobren estos costes al recibirlos. Si el transportista o la aduana solicita un pago, contáctanos cuanto antes con el número de pedido y la solicitud. Si ya pagaste, aporta el recibo u otro comprobante; verificaremos el cargo y organizaremos su reembolso.

7. Direcciones e incidencias

Introduce correctamente dirección, código postal y datos de contacto. Solicita cambios de dirección antes del envío; pueden ser imposibles según el estado de preparación. Si el paquete no llega, el seguimiento deja de actualizarse o recibes artículos dañados, contáctanos con el número de pedido y los datos de seguimiento para investigarlo y ayudarte.

8. Contacto

DISANGNI / DISANGNI_nails
Leading Horse (Hong Kong) Co., Limited
dsn7791@gmail.com
+86 17768697791
disangninails.com