Información de la empresa y aviso legal

1. Operador

Leading Horse (Hong Kong) Co., Limited
黄维
香港九龍灣宏光道8號創豪坊8樓805室
+86 17768697791
dsn7791@gmail.com
DISANGNI / DISANGNI_nails
disangninails.com

DISANGNI (DISANGNI_nails) es operado por Leading Horse (Hong Kong) Co., Limited, una empresa de Hong Kong. Los productos se envían desde Nantong, Jiangsu, China. Las devoluciones se envían a Nantong, Jiangsu, China. Tras la solicitud, facilitamos la dirección exacta, destinatario e instrucciones. La dirección de la empresa en Hong Kong no es una dirección de devolución. Contáctanos antes de enviar. Incluye, cuando sea posible, uñas, accesorios, estuches y cajas. Usa envío con seguimiento y comunícanos el número.

2. Precios y pago

El contrato se formaliza cuando enviamos una confirmación aceptando el pedido. Facilita correctamente nombre, dirección y correo. Antes de confirmar, consulta precios, envío, moneda, métodos y plazos de pago en el checkout y en las instrucciones del proveedor. Cubrimos los aranceles e impuestos de importación asociados a la entrega de nuestros productos. Nuestra política es que no se cobren estos costes al recibirlos. Si el transportista o la aduana solicita un pago, contáctanos cuanto antes con el número de pedido y la solicitud. Si ya pagaste, aporta el recibo u otro comprobante; verificaremos el cargo y organizaremos su reembolso.

3. Envío y entrega

Los pedidos se preparan normalmente en 1–2 días desde la compra. Si se requiere confirmar el pago, la preparación comienza después. Te avisaremos si la verificación del pedido o de la dirección requiere más tiempo. La entrega tarda normalmente 5–15 días desde el envío, sin contar la preparación. El plazo varía por país o región, aduanas, clima y transportista; puede haber retrasos. Tras el envío, enviamos por correo el número o la información de seguimiento. Enviamos a Japón y a países de todo el mundo. Te informaremos si una suspensión del servicio o una restricción del destino impide la entrega. Para Japón, el envío es gratis desde 3000 JPY en productos tras descuentos. Por debajo de 3000 JPY, cuesta 600 JPY. Fuera de Japón, el envío es gratis desde el equivalente de 3000 JPY tras descuentos (aproximadamente 20 US$). Por debajo, cuesta el equivalente de 600 JPY. El umbral y el coste se convierten desde yenes y varían con el tipo de cambio; el umbral no es un importe fijo de 20 US$. Consulta el coste real en el checkout.

4. Devoluciones, reembolsos y cancelaciones

Puedes solicitar una devolución sin indicar el motivo durante los 7 días siguientes a la recepción, incluso por talla, diseño, color o error al pedir. Escribe a dsn7791@gmail.com con el número de pedido y los artículos que deseas devolver. Este plazo se aplica a devoluciones por motivos personales y no limita tus derechos legales por defectos o falta de conformidad. Regla especial para las bolsas sorpresa cuyos diseños de uñas se confirman durante el directo: tras la entrega no se aceptan cambios o devoluciones por motivos personales. Los defectos, daños y errores de envío siguen tratándose como problemas de calidad. Tus derechos legales no se ven afectados. Las devoluciones se envían a Nantong, Jiangsu, China. Tras la solicitud, facilitamos la dirección exacta, destinatario e instrucciones. La dirección de la empresa en Hong Kong no es una dirección de devolución. Contáctanos antes de enviar. Incluye, cuando sea posible, uñas, accesorios, estuches y cajas. Usa envío con seguimiento y comunícanos el número. En devoluciones por motivos personales, pagas el envío de vuelta, incluidos los posibles costes internacionales a Nantong. Los gastos de envío originales realmente pagados no se reembolsan. Si el pedido tenía envío gratuito, no lo cobramos retroactivamente por la devolución. Para defectos, daños, errores de entrega u otros problemas atribuibles a nosotros, cubrimos el envío de devolución necesario. Acuerda antes el método con nosotros. Prevalecen los requisitos imperativos de la ley aplicable. Para artículos defectuosos, dañados, incorrectos o faltantes, contáctanos con el número de pedido y fotos del problema. Tras revisar, organizaremos una sustitución a nuestro cargo o un reembolso. Tras recibir y comprobar los artículos devueltos, reembolsamos el importe realmente pagado por ellos. En devoluciones por motivos personales, el envío original realmente pagado no se reembolsa. Si somos responsables, según el problema reembolsaremos los artículos afectados, su envío y el envío de devolución necesario, o enviaremos una sustitución a nuestro cargo. El reembolso suele hacerse al método de pago original. El plazo depende del proveedor o emisor de la tarjeta. Te avisaremos por correo cuando se procese. Puedes cancelar antes del envío. Escribe cuanto antes a dsn7791@gmail.com con tu número de pedido. Los cambios de productos o dirección dependen del estado de preparación. Tras el envío, utiliza el proceso de devolución cuando llegue el pedido.

5. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos y diseños pertenecen a nosotros o a sus titulares legítimos. Se prohíbe copiar, republicar, modificar o distribuir sin autorización, salvo lo permitido por ley.

6. Información y uso del sitio

Procuramos mantener la información correcta y corregiremos errores u omisiones cuando sea necesario. Los colores pueden variar por luz o pantalla. El mantenimiento o los problemas técnicos pueden afectar temporalmente al acceso. Para webs externas, consulta sus propias condiciones y políticas de privacidad. Nuestra responsabilidad depende de la ley aplicable y no se excluye mediante este aviso.

7. Datos personales

Tratamos los datos personales conforme a nuestra Política de privacidad.

8. Actualizaciones

Los cambios se anunciarán en esta web. No aplicaremos unilateralmente cambios perjudiciales a pedidos ya formalizados.

9. Ley aplicable

Se aplica el derecho japonés sin limitar las protecciones imperativas que te correspondan. Primero intentaremos resolver las disputas mediante diálogo. La competencia judicial se determina según la ley aplicable.

Contacto

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